Versandinformationen

Internationaler Standardversand
Die meisten regulären Sendungen werden über Yunexpress Regular Line verschickt, werden aber bei Ankunft im Zielland an die örtliche Postgesellschaft übergeben.

In der Regel dauert es 7-12 Werktage, bis Ihre Bestellung im Ausland ankommt, in manchen Fällen kann es aber auch bis zu 4-6 Wochen dauern. Letztlich hängt es davon ab, wo Sie wohnen und was Sie bestellt haben. Wir würden Ihnen gerne genauere Informationen geben, aber aufgrund der Komplexität des internationalen Versands können wir das nicht. Die Bearbeitung der Bestellung kann bis zu 1 Tag dauern.

Beschleunigter internationaler Versand
Aufgrund der Komplexität und der Kosten des internationalen Zolls, die mit dem Expressversand verbunden sind, bieten wir nur Expressversand in bestimmte internationale Märkte an.

Eilversand mit Vollkaskoversicherung (5-8 Werktage), aber in manchen Fällen kann es bis zu 2-4 Wochen dauern. Letztendlich hängt es davon ab, wo Sie wohnen und was Sie bestellt haben. Wir würden Ihnen gerne genauere Angaben machen, aber aufgrund der Komplexität des internationalen Versands ist dies nicht möglich. Die Bearbeitung der Bestellung kann bis zu 1 Tag dauern.

LIEFERUNGEN und außervertragliche/ nicht laufende Konten
Die Liefertermine werden im Voraus mit den Kunden vereinbart. Kunden, die ihre Bestellung nicht zum vereinbarten Liefertermin abholen, werden telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt.

Holt der Kunde seine Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Benachrichtigung über die geplante Lieferung ab, wird die Bestellung an das Lager zurückgeschickt.

Kunden, die eine neue Lieferung anfordern, wird jedoch keine zusätzliche Liefergebühr in Rechnung gestellt.

Wenn der Kunde seine Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen nach der geplanten Lieferung abholt, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Zahlung zurückzuerstatten oder ein anderes Lieferunternehmen zu wählen.

Wenn der Kunde eine Rückerstattung beantragt, weil er seine Bestellung nicht abgeholt hat, kann ihm eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 Euro berechnet werden.

Kunden, die ihre Bestellung wiederholt nicht abholen, können für zukünftige Bestellungen gesperrt oder ihr Konto geschlossen werden.

Mehrwertsteuer und Zollgebühren
Einige Länder erheben Zollgebühren oder Mehrwertsteuer auf Sendungen aus den USA oder Hongkong. Sie sind für alle Steuern oder Zuschläge verantwortlich, die Ihre Regierung für die Lieferung Ihres Pakets erheben könnte. My Furry Friend tut sein Bestes, um Ihnen die bestmögliche internationale Lieferung zukommen zu lassen, aber ein großer Teil des Prozesses liegt außerhalb unserer Kontrolle und hängt von der Kontrolle der Behörden und Postsysteme Ihres Landes ab.